Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Каждый покупатель имеет право в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел. Обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Условия обмена или возврата товара: С момента покупки не прошло 14 дней. Товар без признаков использования, сохранен товарный вид (в т.ч. и упаковки товара), не активирован и без повреждений, в полной комплектации. Товар включается, все функции рабочие, без повреждений. Необходимо сообщить о претензии по контактам на сайте или на почту shopskawaii@gmail.com Возврату и обмену не подлежат товары интимного характера и товары личной гигиены указанные в законе о защите прав потребителей Более подробно: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 При обращении по гарантии: Необходимо сообщить о претензии по контактам на сайте или на почту shopskawaii@gmail.com При этом товар не должен иметь следов разбора/сборки, ремонта и т.д. Следов механического или химического воздействия, иметь полную комплектацию, упаковочный матерьял ( если он предусмотрен) После предоставления видео или фото подтверждение поломки - отправить на адрес сообщенный менеджером магазина за счет клиента. После подтверждения гарантийного случая стоимость доставки будет произведена на банковский счет клиента.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.